মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান ‘বিকাশ’ থেকে সেন্ড মানির (টাকা পাঠানো) খরচ ৫ টাকা থেকে বাড়িয়ে ১০ টাকা করা হয়েছে। চলতি মাস থেকেই নতুন চার্জ কার্যকর করা হয়েছে বলে জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।
বিকাশের দাবি- ব্যবসায়িক খরচের কথা চিন্তা করে সেন্ড মানির চার্জ বাড়ানো হলেও স্বচ্ছল গ্রাহকদের ক্ষেত্রেই চার্জ বেড়েছে। স্বল্প আয়ের গ্রাহকদের জন্য বরং চার্জ ফ্রি করা হয়েছে।
পাঁচটি প্রিয় নম্বরে প্রতি মাসে ২৫ হাজার টাকা বা তার নিচে পাঠাতে কোনো খরচ নেই। তবে প্রিয় নম্বর না হলে খরচ প্রতিবার ৫ টাকা।
অন্যদিকে, প্রতি মাসে ২৫ হাজার টাকার বেশি এবং ৫০ হাজার টাকা পর্যন্ত পাঠাতে পাঁচটি প্রিয় নম্বরে প্রতি লেনদেনে খরচ ৫ টাকা। প্রিয় নম্বর ছাড়া অন্য নম্বরে ১০ টাকা, আগে ছিল ৫ টাকা।
এছাড়াও প্রতি মাসে ৫০ হাজার টাকার বেশি যে কোনো নম্বরে (প্রিয় এবং প্রিয় নম্বর বাদে) প্রতি লেনদেনে চার্জ ১০ টাকা। আগে এই খরচ ছিল ৫ টাকা।
এ বিষয়ে জানতে চাইলে বিকাশের হেড অব কর্পোরেট কমিউনিকেশন শামসুদ্দিন হায়দার ডালিম জানান, ব্যবসায়িক খরচের কথা বিবেচনা করে চার্জ বাড়ানো হয়েছে। তবে যাদের ক্ষেত্রে খরচ বাড়ানো হয়েছে, তারা এটি বহন করতে সক্ষম।
তিনি জানান, বিকাশের ৯০ ভাগ গ্রাহকই মাসে ২৫ হাজার টাকার নিচে ৩-৪টি নম্বরে সেন্ড মানি করে থাকেন। এক্ষেত্রে পাঁচটি প্রিয় নম্বরে টাকা পাঠানোর খরচ ফ্রি করা হয়েছে। অর্থাৎ স্বল্প আয়ের গ্রাহকদের জন্য বিনামূল্যে টাকা পাঠানোর সুযোগ দেওয়া হয়েছে।
তিনি বলেন, বিকাশে সেন্ড মানি কখনো ফ্রি ছিল না। অন্যান্য অপারেটরের ক্ষেত্রেও নেই। বিকাশ বরং তার দুটি মাধ্যমেই (ইউএসএসডি এবং অ্যাপ) স্বল্প আয়ের গ্রাহকদের জন্য খরচ শূন্য করে দিয়েছে।